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Medallia-Blog
Sep 03, 2020
Experiencia del cliente

Pon a tus clientes en el centro de tu estrategia de reapertura tr

Los cierres obligatorios y las pautas de distanciamiento social se están relajando en muchos países, lo que significa que muchas e

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Sep 03, 2020
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La disrupción digital obliga a tener insights en tiempo real

Debido a la rápida evolución tecnológica y a la pandemia de COVID-19, los clientes están llevando sus actividades diarias al entor

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Sep 03, 2020
Experiencia del empleado

Consejos para adelantarte a las demandas de personal

Estamos viviendo un momento de grandes cambios en el mercado laboral: El COVID-19 ha sacudido la confianza del consumidor, ha dism

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BainMedallia
Jul 23, 2020
Experiencia del cliente

Entrevista con Bain&Co: 360º de Experiencia de Cliente

Cómo optimizar el modelo 360º de Experiencia de Cliente La Experiencia de Cliente se construye sobre pilares de muchas disciplinas

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Jul 03, 2020
Experiencia del cliente

Cómo impulsar una cultura centrada en el cliente

Este pasado 25 de junio se celebró la tercera y última sesión de “CX Foundations with Medallia” en la que participaron

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Jun 19, 2020
Experiencia del cliente

3 pasos para mejorar la Experiencia de Cliente en la comida a dom

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Jun 19, 2020
Experiencia del empleado

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Jun 17, 2020
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Quickstart Customer & Employee Micropulse

Quickstart Customer & Employee Micropulse: En menos de 15 días puedes implementar una solución todo en uno para captar el feed

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Jun 09, 2020
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CX Foundations with Medallia – Parte 1

El vínculo entre los KPIs y los resultados de negocio El pasado mes de abril se celebró el primer “CX Foundations with Medallia

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Jun 09, 2020
Experiencia del cliente

CX Foundations with Medallia – Parte 2

Cómo diseñar un modelo de gobierno exitoso centrado en la Experiencia de Cliente Este pasado 20 de mayo se celebró la segunda sesi

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Jun 09, 2020
Experiencia del cliente

Cómo Medallia aplica la Inteligencia Artificial para mejorar la E

Medallia, como patrocinador Platino de la Asociación de Experiencia de Cliente, participa en un Viernes DEC para presentar su plat

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Jun 09, 2020
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Experience Virtual Summit 2020: Una década de innovación en Exper

Una década de innovación en Experiencia de Cliente, en un solo evento KEYNOTE El CEO de Medallia, Leslie Stretch dio la bienvenida

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