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Ayudamos a las empresas a ganar a través de la experiencia de sus clientes

Bienvenido a
Medallia Experience Cloud

Nuestro software integra el pulso del cliente en su organización, poniendo a disposición de sus sus empleados la información y las herramientas necesarias para conseguir que cada experiencia sea excepcional para sus clientes.

Interactúe

Con Cada Cliente

Conéctese sin esfuerzo con sus clientes en cualquier punto de su viaje.

Optimice

Cada Experiencia

Cree modelos e instrumente cada punto de contacto a través de herramientas de análisis y cuadros de mando.

Active

Cada Empleado

Impulse la colaboración en tiempo real y la responsabilidad a lo largo de toda la organización.

Transforme

Su empresa

Confíe en la única plataforma empresarial que puede conectar a sus empleados con sus clientes.

Interactuar con cada Cliente

Sin esfuerzo, escuche a sus clientes en cualquier punto de su experiencia, a través de su canal preferido, incluyendo las encuestas en la aplicación o vía web, correos electrónicos, SMS, redes sociales e interfaces de usuario conversacionales, entendiendo su experiencia y ayudando a mejorar y fortalecer su la relación desde ese instante.

Optimice cada Experiencia

Cree modelos e instrumente cada punto de contacto con su cliente mediante herramientas de análisis y cuadros de mando, para sistemáticamente medir, diagnosticar y mejorar cada experiencia.

Active a cada Empleado

Impulse la colaboración en tiempo real y la responsabilidad en toda la empresa, personalizando los datos, la información y los flujos de trabajo para que cada empleado pueda actuar.

¿Qué puede hacer Medallia Experience Cloud para tu negocio?

Las marcas más queridas usan Medallia

Liderazgo Medallia

CEO y PRESIDENT

Leslie Stretch

CEO de Medallia. Antes de incorporarse a Medallia, Leslie desempeñó el cargo de Presidente y CEO en CallidusCloud durante 10 años donde multiplicó por 25 el valor en los mercados públicos, culminando en la adquisición de la empresa por un valor de 2.500 millones de dólares. Antes de esto, Leslie trabajó durante casi una década en Sun Microsystems donde desempeñó el cargo de Vicepresidente Senior del canal de ventas globales y fue Director General de Sun Microsystems UK Ltd. Antes de incorporarse a Sun, Leslie desempeño varios cargos de ventas en Oracle Corporation.

CSO y COFUNDADOR

Borge Hald

Cofundador de Medallia. Antes de Medallia, Borge era el líder de proyectos de estrategía operativa en Boston Consulting Group y anteriormente, trabajó para Morgan Stanley como asociado, en P&G como analista financiero, y fue teniente de la Fuerza Aérea Noruega.

Gerente del Sur de Europa

Eduardo Crespo

Eduardo Crespo es Vicepresidente de Medallia para el Sur de Europa y ha sido miembro del equipo de liderazgo de Medallia en EMEA desde el 2014. Eduardo ha asesorado a cientos de organizaciones globales para definir estrategias competitivas y optimizar la centricidad del cliente con tecnología SaaS. En su rol actual, Eduardo lidera el crecimiento y desarrollo de nuestro negocio en España, Portugal, Francia, Italia y economías Europeas emergentes, y gestiona nuestros equipos basados en Madrid, Milán y Paris.

Director Comercial para Iberia

Roberto Megías

Roberto Megías es Director Comercial para Iberia, con una amplia experiencia en empresas tecnológicas líderes como Oracle o BMC. Apasionado del ciclismo y el deporte en general, su objetivo principal es trabajar en el desarrollo y expansión de las organizaciones con las que colabora. Contribuyendo en la definición y puesta en marcha de estrategias de diferenciación que mejoran la experiencia del cliente.

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Medallia España
Paseo de la Castellana, 77,
28046 Madrid,
España

Telefone: +34 919041960