Sobre Medallia

Medallia es pionera y líder del mercado en Gestión de la Experiencia de Cliente.

Medallia Experience Cloud, nuestra premiada plataforma SaaS, lidera el mercado en el entendimiento y gestión de la experiencia de cliente, empleados y ciudadanos. Medallia recoge diariamente las señales de las experiencias creadas durante los journeys bien sean en persona, digitales o "IoT" (Internet de las cosas). Mediante tecnología de inteligencia artificial patentada, revela información personalizada y predictiva para impulsar la acción generando resultados comerciales significativos. Con Medallia Experience Cloud, nuestros clientes pueden reducir la tasa de abandono, convertir a los detractores en promotores y compradores, y crear oportunidades de venta cruzada y venta al momento, proporcionando un retorno de la inversión claro e inmediato.

Más de 1.000

MEDALLIANS

Somos una empresa impulsada por una mentalidad de crecimiento. Cada Medallian pone todo de su parte trabajando para crear una cultura de inclusión, creatividad e innovación.

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Más de 15

oficinas globales

Somos una red mundial de rápido crecimiento, con presencia en San Mateo, Nueva York, Londres, París, Sídney, Buenos Aires y Tel Aviv.

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Más de mil

marcas líderes

Más de un millar de las marcas más apreciadas del mundo confían en Medallia para ayudarlos a convertir al cliente en el centro de su actividad.

Ver la lista de clientes

100%

de tasa de implementación

Desde los servicios de implementación hasta el servicio y asistencia al cliente, pasando por los insights y la formación, nuestros profesionales y nuestro ecosistema de socios son tu guía para mejorar tu "Customer Experience".

Más de mil millones

de comentarios procesados por trimestre

Nuestra plataforma tiene una escalabilidad sin igual, con miles de millones de comentarios analizados cada trimestre y miles de empleados de nuestros clientes, que la usan en las empresas más grandes a nivel mundial.

Nuestra plataforma

Executive Team

Leslie Stretch

CEO Y PRESIDENT

CEO de Medallia. Antes de incorporarse a Medallia, Leslie desempeñó el cargo de Presidente y CEO en CallidusCloud durante 10 años, donde multiplicó por 25 el valor en los mercados públicos, culminando en la adquisición de la empresa por un valor de 2.500 millones de dólares. Antes de esto, Leslie trabajó durante casi una década en Sun Microsystems donde desempeñó el cargo de Vicepresidente Senior del canal de ventas globales y fue Director General de Sun Microsystems UK Ltd. Antes de incorporarse a Sun, Leslie desempeño varios cargos de ventas en Oracle Corporation.

Eduardo Crespo

Area Vice President Central EMEA

Eduardo Crespo es Vicepresidente de Medallia para el Sur de Europa y ha sido miembro del equipo de liderazgo de Medallia en EMEA desde el 2014. Eduardo ha asesorado a cientos de organizaciones globales para definir estrategias competitivas y optimizar la centricidad del cliente con tecnología SaaS. En su rol actual, Eduardo lidera el crecimiento y desarrollo de nuestro negocio en España, Portugal, Francia, Italia y economías Europeas emergentes, y gestiona nuestros equipos basados en Madrid, Milán y Paris.

Roberto Megías

DIRECTOR COMERCIAL PARA IBERIA

Roberto Megías es Director Comercial para Iberia, con una amplia experiencia en empresas tecnológicas líderes como Oracle o BMC. Apasionado del ciclismo y el deporte en general, su objetivo principal es trabajar en el desarrollo y expansión de las organizaciones con las que colabora. Contribuyendo en la definición y puesta en marcha de estrategias de diferenciación que mejoran la experiencia del cliente.

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