Solicita una demo

Sobre Medallia

Medallia es pionera y líder del mercado en Gestión de la Experiencia de Cliente.

Medallia Experience Cloud, nuestra premiada plataforma SaaS, lidera el mercado en el entendimiento y gestión de la experiencia de cliente, empleados y ciudadanos. Medallia recoge diariamente las señales de las experiencias creadas durante los journeys bien sean en persona, digitales o "IoT" (Internet de las cosas). Mediante tecnología de inteligencia artificial patentada, revela información personalizada y predictiva para impulsar la acción generando resultados comerciales significativos. Con Medallia Experience Cloud, nuestros clientes pueden reducir la tasa de abandono, convertir a los detractores en promotores y compradores, y crear oportunidades de venta cruzada y venta al momento, proporcionando un retorno de la inversión claro e inmediato.

MEDALLIANS MEDALLIANS MEDALLIANS MEDALLIANS
Más de 1.000
MEDALLIANS
Somos una empresa impulsada por una mentalidad de crecimiento. Cada Medallian pone todo de su parte trabajando para crear una cultura de inclusión, creatividad e innovación.
Ver todos los puestos de trabajo
oficinas globales oficinas globales oficinas globales oficinas globales
Más de 15
oficinas globales
Somos una red mundial de rápido crecimiento, con presencia en San Mateo, Nueva York, Londres, París, Sídney, Buenos Aires y Tel Aviv.
Contacta con nosotros
marcas líderes marcas líderes marcas líderes marcas líderes
Más de mil
marcas líderes
Más de un millar de las marcas más apreciadas del mundo confían en Medallia para ayudarlos a convertir al cliente en el centro de su actividad.
Ver la lista de clientes
de tasa de implementación de tasa de implementación de tasa de implementación de tasa de implementación
100%
de tasa de implementación
Desde los servicios de implementación hasta el servicio y asistencia al cliente, pasando por los insights y la formación, nuestros profesionales y nuestro ecosistema de socios son tu guía para mejorar tu "Customer Experience".
de comentarios procesados por trimestre de comentarios procesados por trimestre de comentarios procesados por trimestre de comentarios procesados por trimestre
Más de mil millones
de comentarios procesados por trimestre
Nuestra plataforma tiene una escalabilidad sin igual, con miles de millones de comentarios analizados cada trimestre y miles de empleados de nuestros clientes, que la usan en las empresas más grandes a nivel mundial.
Nuestra plataforma
Executive Team
Leslie Stretch
Leslie Stretch
CEO Y PRESIDENT
Leslie Stretch, CEO y Presidente. Antes de incorporarse a Medallia, Leslie desempeñó el cargo de Presidente y CEO en CallidusCloud, durante 10 años, donde multiplicó por 25 el valor en los mercados públicos, culminando en la adquisición de la empresa por un valor de 2.500 millones de dólares. Antes de esto, Leslie trabajó durante casi una década en Sun Microsystems, donde desempeñó el cargo de Vicepresidente Senior del canal de ventas globales y fue Director General de Sun Microsystems UK Ltd. Anteriormente, Leslie desempeñó varios cargos de ventas en Oracle Corporation.
Eduardo Crespo
Eduardo Crespo
Area Vice President Central EMEA
Eduardo Crespo, Vicepresidente de Medallia para el Sur de Europa y parte del equipo ejecutivo de Medallia EMEA, desde el 2014. En su rol actual, Eduardo lidera los negocios de Medallia en España, Portugal, Francia, Italia y economías Europeas emergentes, con equipos y sedes en Madrid, Milán y París. Su enfoque y pasión es empoderar la centricidad del cliente y del empleado con tecnología SaaS. Previo a Medallia, Eduardo tuvo varios roles en Boston Consulting Group en Londres y en Goldman Sachs en Nueva York, asesorando a empresas, gobiernos y fondos capitales en definir estrategia e iniciativas de transformación y gestión corporativa. Eduardo es economista de Oxford University y Bates College, y tiene un MBA de London Business School y habla inglés, español, y portugués.
Roberto Megias
Roberto Megías
Director Comercial para Iberia
Roberto Megías, Director Comercial para Iberia, con una amplia experiencia en empresas tecnológicas líderes como Oracle o BMC. Su objetivo principal es trabajar en el desarrollo y expansión de las organizaciones con las que colabora. Contribuyendo en la definición y puesta en marcha de estrategias de diferenciación que mejoran la Experiencia de Cliente. Apasionado del ciclismo y el deporte en general.
Luis Miguel Alcedo
Luis Alcedo
Director Comercial para Iberia
Luis Alcedo. Asesor de Experiencia de Cliente y Director Regional de Ventas para España y Portugal. Es un especialista en ventas con más de 15 años de experiencia en varios países y en roles de ventas muy diferentes. Empresas como Oracle o Intel han confiado en él para desarrollar algunas regiones clave e introducir nuevas líneas de productos. Su experiencia en SaaS, Cloud Computing, Customer Experience, AI y tecnología en general le ha ayudado a comprender el período de transformación al que se enfrentan la mayoría de las empresas y cómo la Experiencia de Cliente es una prioridad clave. Personalmente es un amante del deporte, de la tecnología y de la domótica.
Paloma Breva
Paloma Breva
Directora de Marketing para el Sur de Europa
Paloma Breva. Directora de Marketing para el Sur de Europa, tiene como objetivo impulsar el desarrollo del negocio y la estrategia de comercialización de Medallia en España, Portugal e Italia. Encargada de coordinar el lanzamiento de la firma en estos mercados, difundir el conocimiento y generar demanda para la marca Medallia, a través de la puesta en marcha de estrategias de marketing, además de vigilar las tendencias, amenazas y oportunidades del mercado, evaluando las necesidades de los clientes. Paloma Breva es licenciada en Marketing y Dirección Comercial por ESIC: Business & Marketing School, formación que ha completado con varios máster impartidos en diferentes universidades y escuelas de negocio de prestigio, tanto en España, Reino Unido, Francia e Irlanda. Además está certificada como Profesional en Experiencia de Cliente por DEC. Domina el español, inglés y francés. Una de sus grandes pasiones es viajar, afición que realiza con frecuencia y por la que ya ha conocido 48 países.
Adolfo
Adolfo Lozano
Senior Solutions Consultant
Adolfo Lozano. Responsable de preventa en Medallia en Iberia, cuenta con más de 15 años de experiencia en la industria del software desempeñando roles de preventa, arquitectura y consultoría en el ámbito del CRM, Inteligencia Artificial y Gestión de la Experiencia, en empresas como Salesforce, IPsoft y Oracle. Su pasión es aplicar la tecnología para maximizar el valor que aporta al negocio, generando impacto financiero y ventajas competitivas en entornos cada vez más desafiantes. Ingeniero de Telecomunicaciones con un MBA, ofrece una sólida base técnica y un entendimiento claro de la perspectiva de negocio.
Massimo
Massimo Ferrari
Customer Success Manager para el Sur de Europa
Massimo se unió al equipo de Medallia en mayo de 2020 y es el Customer Success Manager que apoya a las empresas del sur de Europa. Tiene una amplia experiencia en este papel desempeñado internacionalmente en los últimos 14 años con Salesforce, pionero en la creación del concepto de éxito del cliente. Su enfoque principal es garantizar que los clientes de Medallia puedan obtener el máximo beneficio del producto y servicio ofrecido. Massimo cuenta con más de 20 años de experiencia adquirida en empresas de tecnología y empresas de consultoría, puede comunicarse en 4 idiomas (español, italiano, inglés y francés).

Solicita una demostración

Descubre lo que Medallia puede hacer por tu negocio.

Ponte en contacto con nosotros