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Customers

LEGO

El Grupo LEGO fomenta la mejora continua a través del feedback del cliente

LEGO atribuye su recuperación a la creación de grandes experiencias para clientes de todas las edades.

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PayPal

Reducir los problemas de los clientes, aumentar los beneficios

Paypal aborda los problemas de los clientes y aumenta el volumen de pagos en 2 mil millones de dólares.

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Hilton

Cómo Hilton Worldwide se ha convertido en una empresa líder de Experiencia del Cliente

Hilton: los promotores gastan un 58% más.

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Cómo las marcas triunfan con Medallia

"Todos los miembros de nuestro equipo utilizan el sistema Medallia, que es una parte integrante de nuestro éxito continuo"

VP de Retail,
Sephora

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ABN Amro

ABN Amro escucha la voz del cliente a través de los empleados.

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Comcast

Convertir millones de llamadas de clientes en un recurso.

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Cox

Cox reduce la tasa de abandono en 2,5 veces al escuchar a los clientes.

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Hilton

Hilton: los promotores gastan un 58% más.

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IBM

IBM utiliza análisis predictivos en más de 300 productos para detectar y prevenir a los detractores.

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LEGO

LEGO atribuye su recuperación a la creación de grandes experiencias para clientes de todas las edades.

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Liberty Global

Liberty Global utiliza Medallia Text Analytics para comprender las necesidades de cada cliente.

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Mercedes Benz

Mercedes escucha a sus conductores para diseñar un nuevo servicio de calidad.

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PayPal

Paypal aborda los problemas de los clientes y aumenta el volumen de pagos en 2 mil millones de dólares.

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Samsung

La Experiencia del Cliente es parte del ADN de Samsung.

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“Medallia está construida desde el punto de vista del usuario”

Customer Centricity Leader,
Zurich Insurance

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Sunrise

Ahorrar millones iluminando la voz del cliente.

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